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가정에서 사용하시는 전자제품들 삼성전자 아니면 LG전자 제품이 대부분이실텐데요. 요즘 코로나로 전자제품 사용량이 늘어나면서 그만큼 고장도 많이 생기고 있는데요. 그런데 막상 AS서비스센터 찾아가려고 하니 집 주변에 어디에 있는지도 잘 모르겠고, 영업시간은 언제까진지, 전화번호 뭐인지 등등 잘 모르는 경우가 많습니다.

 

그래서 오늘은 삼성전자 서비스센터 영업시간 및 전화번호 찾기 어떻게 하는지 그리고 삼성전자 출장예약 서비스까지 제가 알려드리도록 하겠습니다.

 

자! 우선 인터넷 검색 포털창에 삼성전자 서비스센터를 검색해줍니다.

 

아래 부가 설명란에 삼성전자 서비스 예약, 제품 상담, 자가진단, 소모품 구매, 센터 찾기 안내 등 다양한 서비스가 눈에 보입니다.

 

그리고 위 홈페이지 상단 메뉴 중에 [서비스예약] - [센터찾기] 를 해줍니다.

 

자! 우선 3가지 방법으로 삼성전자 서비스센터를 찾을 수 있는데요.

 

첫 번째 방법은 내 위치를 기반으로 주변 센터를 검색해주고, 두 번째 방법은 지역검색, 세 번째는 지하철역 이름을 이용하여 검색을 할 수 있습니다.

 

저는 지역검색을 통해 지역을 임의로 입력하고 한번 검색을 해보겠습니다.

 

창원시 의창구에 위치한 15개의 삼성전자 서비스센터가 검색되었습니다.

 

그러면 삼성전자 서비스센터 영업시간 및 전화번호는 어떻게 알 수 있을까요?

 

우선 표준 운영시간입니다. 대부분의 삼성전자 서비스센터 영업시간은 위와 같습니다.

 

월-금(평일) : 09시~19시

토요일 : 09시~13시(일료일, 공휴일은 휴무)

혼잡시간대 : 월/금 09시~11시, 화/수/목 12시~14시, 토 10시~13시

 

센터방문전 주의사항

- 제품 점검 시간이 있으므로 운영시간 최소 1시간 전까지 방문

- 휴대폰 액세서리 서비스의 경우 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰 반드시 지참

- 휴대폰 잠금 해제를 위해 방문 시 필요 서류를 꼭 발급하여 방문

- 부품 구입을 위해 방문시 모델명 확인 후 1588-3366으로 부품 예약을 해주시고 방문하면 재방문 하는 불편함을 없앨 수 있음.

 

대부분의 영업시간은 표준 영업시간에 의하지만 그래도 지점 특성상 운영시간이 다른 경우도 있습니다.

 

그래서 해당 영업지점에 들어가서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

 

해당 영업점을 선택하여 들어가보시면 위와 같이 센터장님과 사진이 보이구요. 삼성 서비스 센터 도계점 연락처, 주소, 영업시간도 확인할 수 있습니다.

 

그리고 차를 이용하여 방문하시는 분들에게 가장 중요한 주차장 위치와 이용에 관하여도 안내를 해주고 있습니다.

 

그리고 좀 더 내려보시면 버스번호도 알려주고, 택시를 타고 어디에 하차하여야 하는지까지 정말 세심하게 정보를 안내해줍니다.

 

<출장서비스 예약 방법>

 

자! 그리고 휴대가 가능한 제품들은 직접 가져가서 서비스를 받아도 되지만 TV, 냉장고와 같이 대형 가전제품들의 경우는 직접 휴대하여 방문하기가 어려우므로 출장서비스 예약을 하셔야 하는데요.

 

다시 홈페이지 첫 화면으로 가신 후 [서비스예약] - [출장서비스 예약]을 해줍니다.

 

그리고 제품과 모델명을 정확하게 선택을 해주시고 고장 증상까지 세세하게 메모를 해줍니다.

 

증상에 대해 좀 세세하게 안내를 해주셔야 방문 기사님이 대충 증상과 원인을 파악하고 그에 맞는 부품들을 가지고 방문을 하시겠죠?

 

그리고 고객님의 정보를 정확하게 입력을 해줍니다. 연락처와 주소는 특히 신경을 쓰셔야 겠죠?

 

지금까지 삼성전자 서비스센터 영업시간 및 전화번호 찾기 한번 알아보았는데요. 

 

삼성전자 출장 예약 서비스 예약시 주의사항이 몇가지 있습니다.

- 서로의 안전을 위해 각자 모두 마스크를 착용

- 홈페이지에는 1건씩만 예약이 가능하기 때문에 동일한 엔지니어에게 점검을 받지 못할 수 도 있음.

- 제품을 2대 이상 예약 할 경우 1588-3366 연락해서 동일한 엔지니에게 점검 받기 가능

- 도서산간지역 예약의 경우는 이동거리로 인해 방문 일정이 변경 될수 있음.

- 보증기간경과 및 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 부주의로 인한 고장은 서비스 요금이 부과됨

(기본 출장비 18,000원 / 평일 18시 이후 또는 토, 일, 공휴일은 22,000원 적용)

 

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

 

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